추석 KTX 예매하려고 SRT 앱 열었다가 당황했습니다 — 9월부터 코레일로 합쳐졌어요

 

 

이번 명절에 수서에서 내려가려고 예매하려다가 좀 당황했어요. 늘 쓰던 그 앱을 열었는데 예매 버튼이 안 보이더라고요. 앱이 고장 났나 싶어서 지웠다 다시 깔았는데 똑같았습니다. 알고 보니 9월부터 고속열차 예매가 코레일 쪽으로 다 넘어갔더라고요. 저처럼 헤매실 분들 계실 것 같아서 알아본 걸 정리해 봅니다.

앱이 고장 난 게 아니라 창구가 옮겨졌어요

수서에서 출발하고 도착하는 고속열차는 원래 따로 예매하는 곳이 있었죠. 그게 8월 말로 문을 닫았습니다. 이제는 수서에서 타든 서울역에서 타든 코레일플러스 앱이나 코레일 홈페이지 한 곳에서 다 해결해야 해요. 앱을 두 개 깔아두고 왔다 갔다 하던 게 없어진 셈이라 익숙해지면 오히려 편하긴 합니다.

저는 여기서 한 번 더 막혔는데요. 로그인이 안 됐어요. 예매하려면 코레일 통합회원이어야 하는데, 저는 예전 앱 계정만 쓰고 있었거든요. 원래 코레일 회원이셨던 분들은 자동으로 넘어가 있다고 하니 그냥 로그인하시면 되고, 저처럼 아니었던 분들은 가입부터 하셔야 합니다.

예매일이 노선마다 다른 게 제일 헷갈렸어요

한날한시에 다 같이 여는 게 아니더라고요. 노선별로 요일이 쪼개져 있어서, 내 노선이 며칠인지 모르면 그냥 지나갑니다. 저는 수서 출발이라 목요일이었는데 하마터면 놓칠 뻔했어요.

시간도 중요합니다. 아침 일곱 시에 열려서 오후 한 시면 닫혀요. 하루 종일 열려 있는 게 아니라서, 출근하고 나서 점심때쯤 하려고 미루면 이미 좋은 자리는 다 나간 뒤입니다. 저는 일곱 시 정각에 들어갔는데도 원하는 시간대는 벌써 매진이더라고요.

좌석을 잡았다고 끝난 게 아니었습니다

이게 제일 놀랐던 부분이에요. 좌석이 잡혔다고 화면에 뜨길래 다 됐구나 하고 앱을 껐거든요. 그런데 명절 표는 예매랑 결제가 따로더라고요. 정해진 기간에 다시 들어가서 돈을 내야 진짜 내 표가 됩니다. 안 그러면 그냥 없던 일이 돼요.

언제까지 내야 하는지, 못 내면 그 자리가 어디로 가는지, 그리고 결제한 뒤에 못 가게 되면 얼마를 떼이는지를 날짜별로 계산해서 정리해 둔 글이 있어요. 특히 위약금이 연휴 열차랑 평일 열차가 완전히 다르다는 건 저도 이번에 처음 알았습니다. 가족 인원수로 계산해 보면 금액이 꽤 커져서 한 번 보실 만합니다.

→ 추석 기차표는 9월 15일까지 결제해야 삽니다 — 취소 위약금은 평일의 4배입니다

 

 

놓쳤어도 아직 방법은 있더라고요

예매일에 못 잡으셨다고 포기하실 필요는 없어요. 매진이라고 뜨는 열차에도 예약대기 버튼이 있습니다. 이걸 눌러두면 누가 취소했을 때 순서대로 자동으로 넘어와요. 공짜고, 앱을 계속 붙잡고 있을 필요도 없습니다. 저는 혹시 몰라서 다른 시간대 열차에도 두 개 걸어뒀어요.

그리고 결제 기한이 끝난 다음 날이 노려볼 만하다고 합니다. 돈 안 낸 표들이 한꺼번에 풀리거든요. 명절마다 반복되는 일이라 이때 자리가 제일 많이 나온대요. 저도 그날 아침에 한 번 더 들어가 볼 생각입니다.

 

코레일에서 열차 조회하고 예약대기 걸기

 

미리 해두면 편한 것 세 가지

첫째, 앱부터 받아서 로그인이 되는지 확인해 보세요. 결제 기한 마지막 날에 로그인이 막히면 진짜 곤란합니다. 저는 이걸 미리 안 해봐서 예매 당일 아침에 허둥댔어요.

둘째, 결제해야 하는 날짜를 달력에 적어두시는 걸 권합니다. 예매하고 나서 며칠 뒤에 결제 기간이 열리는 구조라, 그사이에 까먹기 딱 좋아요. 저는 알람까지 맞춰놨습니다.

셋째, 갈지 말지 애매해도 일단 결제는 하세요. 결제한다고 표가 묶이는 게 아니라 나중에 얼마든지 취소할 수 있고, 일찍 취소하면 몇백 원만 내면 되거든요. 반대로 결제를 안 하면 표가 그냥 사라집니다.

저도 이번에 처음 겪는 방식이라 헤맸는데, 알고 나니까 별거 아니더라고요. 다만 날짜를 놓치면 되돌릴 수가 없는 구조라 그게 좀 무섭습니다. 다들 무사히 표 잡으시고 편하게 다녀오시길 바랄게요.